VỀ Công ty TNHH Công Nghệ và Du Lịch Phượng Hoàng
Phượng Hoàng Tour là đơn vị uy tín trong lĩnh vực lữ hành và tổ chức sự kiện du lịch, mang đến những hành trình trọn vẹn và đáng nhớ cho mọi đối tượng khách hàng, từ cá nhân, nhóm nhỏ đến doanh nghiệp, đoàn thể và cộng đồng. Với đội ngũ chuyên nghiệp, Phượng Hoàng Tour không chỉ tổ chức, quản lý và điều phối các tour du lịch trong nước và quốc tế mà còn sáng tạo các chương trình kết hợp giữa tham quan và khảo sát, giúp khách hàng tìm kiếm đối tác nước ngoài qua các hội chợ quốc tế.
VẤN ĐỀ CỦA DOANH NGHIỆP
Quy trình quản lý tour phức tạp
Đơn hàng được quản lý trên nhiều bảng tính v�� nền tảng, gây chậm trễ và sai sót trong theo dõi.
Thông tin khách hàng phân tán
Dữ liệu khách hàng rải rác trên nhiều nguồn, khó quản lý và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa.
Quản lý marketing chưa hiệu quả
Thiếu công cụ theo dõi các chiến dịch marketing và đo lường hiệu quả, dẫn đến lãng phí ngân sách marketing.
Tự động hóa quy trình nhập liệu và xử lý chứng từ với AI
Tự động trích xuất thông tin khách hàng từ phiếu đặt tour và hợp đồng
Xử lý và lưu trữ chứng từ tour hiệu quả
Giảm thiểu thời gian nhập liệu thủ công và sai sót
Chuẩn hóa quy trình bán hàng
Quản lý quy trình bán tour từ tư vấn đến ký hợp đồng
Theo dõi cơ hội bán hàng và lịch chăm sóc khách hàng
Tự động nhắc nhở nhân viên về công việc và lịch trình
Quản lý Marketing toàn diện
Theo dõi và đo lường hiệu quả các chiến dịch marketing
Quản lý dữ liệu khách hàng để marketing có mục tiêu
Phân tích hành vi và sở thích khách hàng để tối ưu tour
CHIA SẺ TỪ KHÁCH HÀNG
"ABMS đã giúp Phượng Hoàng Tour chuẩn hóa quy trình quản lý tour, từ chăm sóc khách hàng đến bán hàng. Chúng tôi giờ đây có thể theo dõi toàn bộ thông tin khách hàng và tour trên một nền tảng duy nhất, nâng cao đáng kể hiệu quả vận hành."