Phần mềm CRM cho bất động sản
Không để rơi một lead nào: tự động thu lead từ mọi kênh, chia đều cho sale theo quy tắc và đo tỷ lệ chốt của từng người.
CRM bất động sản giải quyết điều gì?
Một chiến dịch mở bán có thể tạo ra hàng nghìn lead trong vài ngày, nhưng phần lớn thất thoát vì chia khách thủ công qua Zalo và Excel. Innocom triển khai CRM trên nền Vtiger và ABMS: lead từ landing page, Facebook, tổng đài và Zalo chảy thẳng vào hệ thống, được phân bổ tự động, có nhắc lịch chăm sóc và báo cáo phễu theo từng dự án — đúng mô hình chúng tôi đã làm cho VPBank, BIDV MetLife và Goldmark.
Vấn đề thường gặp của sàn giao dịch
Lead rơi giữa các kênh
Khách để lại số trên Facebook, gọi tổng đài rồi nhắn Zalo — ba nơi, ba người xử lý, không ai biết đã liên hệ chưa.
Tranh chấp khách giữa sale
Không có quy tắc phân bổ rõ ràng nên cùng một khách bị hai sale gọi, gây mất uy tín.
Không biết phễu đang tắc ở đâu
Biết tổng số lead và số hợp đồng, nhưng không biết rơi rụng ở bước xem nhà hay bước đặt cọc.
Giỏ hàng cập nhật chậm
Sale chào bán căn đã có người đặt cọc vì bảng hàng Excel chưa kịp cập nhật.
Tính năng chính
Thu lead đa kênh
Landing page, form website, Facebook Lead Ads, tổng đài và Zalo đổ chung về một hàng đợi.
Báo cáo phễu theo dự án
Tỷ lệ chuyển đổi từng bước: liên hệ → xem nhà → đặt cọc → ký hợp đồng, theo dự án và theo sale.
Nhắc lịch chăm sóc
Hệ thống tự nhắc gọi lại, gửi tin nhắn sau mỗi lần xem nhà, không để khách nguội.
Phân bổ lead tự động
Chia lead theo vòng tròn, theo dự án hoặc theo năng lực sale; có hạn xử lý, quá hạn tự thu hồi.
App cho sale ngoài hiện trường
Sale tra cứu giỏ hàng, cập nhật kết quả gặp khách ngay trên điện thoại tại dự án.
Quản lý giỏ hàng
Trạng thái từng căn cập nhật tức thì: còn trống, đang giữ chỗ, đã cọc, đã bán.
Quy trình triển khai
Khảo sát
Ghi nhận quy trình bán hàng, cơ cấu đội sale và các kênh đang chạy quảng cáo.
Thiết kế phễu
Chốt các bước bán hàng, quy tắc phân bổ lead và bộ báo cáo ban giám đốc cần xem.
Cài đặt & kết nối
Dựng hệ thống, nối landing page, Facebook, tổng đài, Zalo và nhập giỏ hàng.
Đào tạo & vận hành
Đào tạo sale và quản lý, chạy thử một đợt mở bán rồi bàn giao kèm bảo hành.
Câu hỏi thường gặp
Đừng để lead nguội thêm một ngày nào
Đặt lịch demo trực tiếp để xem phễu bán hàng của bạn chạy trên CRM.
Liên hệ ngay