Question 1

Chi phí thiết kế website tại Innocom là bao nhiêu?

Accepted Answer

Chi phí thiết kế website tại Innocom phụ thuộc vào yêu cầu cụ thể, dao động từ 5.000.000 VNĐ đến 50.000.000 VNĐ tùy theo quy mô và tính năng. Chúng tôi luôn báo giá chi tiết và minh bạch trước khi bắt đầu dự án.

Question 2

Thời gian hoàn thành thiết kế website mất bao lâu?

Accepted Answer

Thời gian trung bình từ 7-30 ngày làm việc tùy theo độ phức tạp: • Website Landing Page: 5-7 ngày • Website doanh nghiệp: 10-15 ngày • Website thương mại điện tử: 20-30 ngày • Portal/Ứng dụng web phức tạp: 30-60 ngày

Question 3

Innocom có bàn giao toàn bộ source code không?

Accepted Answer

Có, Innocom cam kết bàn giao toàn bộ source code sau khi khách hàng thanh toán đầy đủ. Bạn có toàn quyền sở hữu và sử dụng sản phẩm.

Question 4

Website có tương thích trên điện thoại di động không?

Accepted Answer

Tất cả website do Innocom thiết kế đều responsive, hiển thị hoàn hảo trên mọi thiết bị: máy tính, tablet và điện thoại di động. Đây là tiêu chuẩn bắt buộc trong mọi dự án.

Question 5

Innocom có hỗ trợ bảo hành sau khi bàn giao không?

Accepted Answer

Innocom cam kết bảo hành trọn đời sản phẩm thiết kế website. Trong 12 tháng đầu, chúng tôi hỗ trợ sửa lỗi miễn phí. Sau đó, phí bảo trì hàng năm rất hợp lý.

Question 6

Hosting của Innocom có uptime bao nhiêu?

Accepted Answer

Innocom cam kết uptime 99.9% cho tất cả các gói hosting. Hệ thống server được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn Tier III, giám sát 24/7.

Question 7

Tôi có thể chuyển hosting từ nhà cung cấp khác sang Innocom không?

Accepted Answer

Hoàn toàn có thể! Innocom hỗ trợ migrate (chuyển) website từ hosting cũ sang hosting Innocom miễn phí. Quá trình thường mất 1-2 ngày làm việc và đảm bảo không gián đoạn dịch vụ.

Question 8

SSL Certificate có bắt buộc không?

Accepted Answer

SSL là bắt buộc nếu bạn muốn: • Website hiển thị "https" an toàn • Google xếp hạng tốt hơn (SEO) • Bảo vệ dữ liệu khách hàng • Tăng độ tin cậy với người dùng Innocom cung cấp SSL miễn phí cho tất cả gói hosting.

Question 9

Làm thế nào để đăng ký tên miền?

Accepted Answer

Bạn có thể đăng ký tên miền trực tiếp qua Innocom. Chúng tôi hỗ trợ tất cả các đuôi phổ biến (.com, .vn, .com.vn, .net, .org...) với giá cạnh tranh và gia hạn tự động.

Question 10

Email doanh nghiệp khác gì email miễn phí (Gmail, Yahoo)?

Accepted Answer

Email doanh nghiệp (VD: info@congty.vn) mang lại: • Tính chuyên nghiệp và uy tín thương hiệu • Dung lượng lớn hơn (25-50GB/tài khoản) • Bảo mật cao hơn với mã hóa • Quản lý tập trung cho toàn công ty • Chống spam và virus chuyên nghiệp

Question 11

Có thể sử dụng email doanh nghiệp trên điện thoại không?

Accepted Answer

Có, email doanh nghiệp Innocom tương thích hoàn toàn với tất cả ứng dụng email trên điện thoại (Gmail app, Outlook, Apple Mail) và cả web browser.

Question 12

Giá email doanh nghiệp bao nhiêu?

Accepted Answer

Gói email doanh nghiệp Innocom bắt đầu từ 60.000 VNĐ/tháng/tài khoản. Giá giảm theo số lượng tài khoản đăng ký. Liên hệ để nhận báo giá chi tiết.

Question 13

WorkGPT AI có thể làm gì cho doanh nghiệp tôi?

Accepted Answer

WorkGPT AI giúp doanh nghiệp: • Tự động trả lời khách hàng 24/7 • Phân tích dữ liệu và báo cáo thông minh • Tạo nội dung marketing, email, bài viết • Hỗ trợ nhân sự (HR assistant) • Tự động hóa quy trình nội bộ

Question 14

ABMS phù hợp với doanh nghiệp quy mô nào?

Accepted Answer

ABMS phù hợp với tất cả quy mô doanh nghiệp từ nhỏ (5-10 nhân viên) đến lớn (1000+ nhân viên). Hệ thống module linh hoạt, bạn chỉ cần chọn các module phù hợp và mở rộng khi cần.

Question 15

Vtiger CRM có tích hợp được với Zalo và Facebook không?

Accepted Answer

Có, Vtiger CRM tích hợp được với: • Zalo (qua Zalo OA API) • Facebook Messenger • Email (SMTP/IMAP) • Tổng đài VOIP • Website (live chat) Innocom hỗ trợ cấu hình tích hợp toàn bộ.

Question 16

Zalo Bot có khác Chatbot thông thường không?

Accepted Answer

Zalo Bot của Innocom được tối ưu riêng cho nền tảng Zalo với: • Hỗ trợ ZNS (Zalo Notification Service) • Tích hợp Zalo Mini App • Phân loại khách hàng tự động • Gửi tin nhắn broadcast • Kết nối trực tiếp với CRM

Question 17

Innocom chấp nhận những hình thức thanh toán nào?

Accepted Answer

Innocom chấp nhận: • Chuyển khoản ngân hàng (ưu tiên) • Tiền mặt tại văn phòng • Thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế (Visa, Mastercard) • Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay) Hóa đơn VAT được xuất đầy đủ.

Question 18

Có phải ký hợp đồng không?

Accepted Answer

Có, tất cả dự án đều có hợp đồng rõ ràng bao gồm: phạm vi công việc, timeline, giá cả, điều kiện thanh toán, quyền và nghĩa vụ của hai bên. Hợp đồng giúp bảo vệ quyền lợi cho cả hai phía.

Question 19

Chính sách hoàn tiền như thế nào?

Accepted Answer

Innocom có chính sách hoàn tiền rõ ràng: • Thiết kế website: Hoàn 100% nếu hủy trước khi thiết kế • Hosting/Domain: Không hoàn sau khi kích hoạt • Phần mềm: Hoàn trong 30 ngày đầu Chi tiết tại trang Điều khoản dịch vụ.

Question 20

Innocom hỗ trợ qua những kênh nào?

Accepted Answer

Innocom hỗ trợ đa kênh: • Hotline: 1900.068.895 (8h-22h) • Email: hello@innocom.vn (phản hồi trong 2h) • Zalo Official Account • Ticket system trên portal khách hàng • Hỗ trợ trực tiếp tại văn phòng HN & HCM

Question 21

Thời gian phản hồi hỗ trợ kỹ thuật là bao lâu?

Accepted Answer

Innocom cam kết thời gian phản hồi: • Sự cố nghiêm trọng (website down): < 30 phút • Sự cố thông thường: < 2 giờ • Yêu cầu hỗ trợ: < 4 giờ • Yêu cầu tư vấn: < 24 giờ

Question 22

Innocom có hỗ trợ ngoài giờ hành chính không?

Accepted Answer

Có, đội ngũ kỹ thuật Innocom trực 24/7 cho các dịch vụ hosting và server. Đối với các yêu cầu khác, chúng tôi hỗ trợ từ 8h-22h tất cả các ngày trong tuần (kể cả cuối tuần và ngày lễ).

Câu hỏi thường gặp

Không tìm thấy câu trả lời?