Điều khoản dịch vụ

Bằng việc truy cập và sử dụng website innocom.vn cũng như các dịch vụ của Công ty TNHH Công Nghệ và Tư vấn doanh nghiệp INNOCOM (MST: 0106437939), bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện sau đây.

Innocom có quyền thay đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng website và dịch vụ của chúng tôi.

Innocom cung cấp các dịch vụ công nghệ bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thiết kế và phát triển website

• Đăng ký tên miền và hosting

• Chứng chỉ SSL và bảo mật website

• Email doanh nghiệp

• Marketing trực tuyến (Google Ads, SEO, Cốc Cốc Ads)

• Phần mềm quản trị doanh nghiệp (ABMS, Vtiger CRM)

• Tổng đài VOIP và chatbot Zalo

• Tư vấn AI cho doanh nghiệp (WorkGPT AI)

Chi tiết về từng dịch vụ, phạm vi và giá cả sẽ được thỏa thuận trong hợp đồng riêng giữa Innocom và khách hàng.

• Giá dịch vụ được niêm yết trên website hoặc theo báo giá cụ thể cho từng dự án

• Giá đã bao gồm thuế VAT (trừ khi có ghi chú khác)

• Thanh toán được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng hoặc các phương thức được chấp nhận

• Đối với dịch vụ định kỳ (hosting, domain, email): Khách hàng cần thanh toán đúng hạn để duy trì dịch vụ

• Innocom có quyền tạm ngưng dịch vụ nếu thanh toán quá hạn 15 ngày

• Giá có thể thay đổi theo chính sách của nhà cung cấp hoặc biến động thị trường

• Dịch vụ thiết kế website: Hoàn 100% nếu hủy trước khi bắt đầu thiết kế. Sau khi thiết kế mockup, hoàn tối đa 50%.

• Hosting & Domain: Không hoàn tiền sau khi kích hoạt dịch vụ

• SSL Certificate: Không hoàn tiền sau khi cấp chứng chỉ

• Dịch vụ marketing (SEO, Ads): Hoàn tiền theo thỏa thuận hợp đồng

• Phần mềm (ABMS, CRM): Hoàn tiền trong 30 ngày đầu nếu chưa tùy biến

Tất cả yêu cầu hoàn tiền cần được gửi bằng văn bản đến email: [email protected]

• Toàn bộ nội dung trên website innocom.vn (văn bản, hình ảnh, logo, video) thuộc quyền sở hữu của Innocom hoặc đối tác được ủy quyền

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung mà không có sự cho phép bằng văn bản

• Sản phẩm thiết kế website sẽ thuộc quyền sở hữu của khách hàng sau khi thanh toán đầy đủ và bàn giao

• Source code và framework do Innocom phát triển vẫn thuộc quyền sở hữu của Innocom (trừ khi có thỏa thuận khác)

Innocom không chịu trách nhiệm cho:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ

• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng, chính sách pháp luật)

• Nội dung do khách hàng tự quản lý và đăng tải trên website của họ

• Thiệt hại do khách hàng cung cấp thông tin sai hoặc không đầy đủ

Trách nhiệm bồi thường tối đa của Innocom không vượt quá giá trị hợp đồng dịch vụ tương ứng.

Khi sử dụng dịch vụ của Innocom, khách hàng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ

• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật

• Không phát tán mã độc, spam hoặc nội dung bất hợp pháp

• Thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận

• Bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu được cấp

• Thông báo kịp thời cho Innocom khi phát hiện sự cố bảo mật

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Hà Nội, Việt Nam.

Liên hệ:

• Công ty TNHH Công Nghệ và Tư vấn doanh nghiệp INNOCOM

• MST: 0106437939 – DUNS: 555783846

• Email: [email protected] | Hotline: 1900.068.895

• Địa chỉ: Tòa nhà VTC Online (Tầng 10 & 17), 18 Tam Trinh, Hà Nội