Giải pháp cho trung tâm ngoại ngữ
Từ lead tuyển sinh đến xếp lớp, điểm danh, thu học phí và báo cáo tiến độ cho phụ huynh — một hệ thống thay cho ba nhóm Zalo và một file Excel.
Trung tâm ngoại ngữ cần quản lý những gì?
Học ngoại ngữ là nhu cầu thiết yếu của nhiều nhóm học viên, từ trẻ em, học sinh, sinh viên đến người đi làm — nên trung tâm nào cũng phải đảm bảo nguồn tuyển sinh thường xuyên và ổn định. Nhưng nguồn tuyển sinh chỉ là bước đầu: giữ được học viên học hết khóa và tái đăng ký mới là phần quyết định doanh thu. Innocom triển khai hệ thống trên nền ABMS và Vtiger CRM, nối liền tuyển sinh, lớp học, học phí và kênh liên lạc với phụ huynh để trung tâm không mất học viên chỉ vì quên gọi lại.
Vấn đề thường gặp
Lead tuyển sinh rơi rụng
Phụ huynh hỏi qua Facebook và Zalo rồi im lặng; không ai theo dõi để gọi lại đúng lúc.
Xếp lớp và lịch dạy thủ công
Xếp lớp trên Excel, đến khi giáo viên bận hoặc phòng trùng mới phát hiện phải đổi.
Học phí và công nợ khó theo dõi
Đóng nhiều đợt, có bảo lưu, có chuyển lớp — đối chiếu cuối tháng rất mất thời gian.
Phụ huynh không nắm tiến độ con
Không có kênh báo tiến độ đều đặn, đến cuối khóa mới biết con nghỉ nhiều buổi.
Giải pháp Innocom cung cấp
Quản lý tuyển sinh
Lead từ website, Facebook và Zalo về một hàng đợi, phân cho tư vấn viên và nhắc lịch gọi lại.
Xếp lớp & lịch giáo viên
Quản lý lớp, phòng học và lịch dạy của từng giáo viên; cảnh báo khi trùng phòng hoặc trùng giờ.
Điểm danh & tiến độ học viên
Điểm danh từng buổi, lưu điểm kiểm tra và nhận xét của giáo viên theo từng học viên.
Chăm sóc phụ huynh qua Zalo
Tự động nhắn nhắc buổi học, báo vắng mặt và gửi báo cáo tiến độ định kỳ cho phụ huynh.
Học phí & công nợ
Theo dõi các đợt đóng, bảo lưu, chuyển lớp và hoàn phí; nhắc học phí đến hạn tự động.
Báo cáo vận hành
Tỷ lệ chuyển đổi tuyển sinh, tỷ lệ duy trì, tỷ lệ tái đăng ký và doanh thu theo khóa, theo cơ sở.
Quy trình triển khai
Khảo sát
Ghi nhận chương trình đào tạo, cách xếp lớp, chính sách học phí và quy trình tư vấn tuyển sinh.
Thiết kế hệ thống
Khai báo khóa học, lớp mẫu, biểu phí và kịch bản liên lạc với phụ huynh.
Cài đặt & chuyển dữ liệu
Dựng hệ thống, nối website và Zalo OA, nhập danh sách học viên và lớp đang chạy.
Đào tạo & vận hành
Đào tạo tư vấn viên, giáo vụ và kế toán; chạy song song một khóa học rồi bàn giao.
Câu hỏi thường gặp
Giữ học viên bằng quy trình, không bằng trí nhớ
Đặt lịch demo trực tiếp để xem luồng từ lead tuyển sinh đến báo cáo tiến độ gửi phụ huynh.
Liên hệ ngay