Phần mềm quản lý công ty du lịch
Từ báo giá tour, chốt booking, điều hành đoàn đến công nợ với khách sạn và nhà xe — tất cả trên một hệ thống thay vì mười file Excel.
Bài toán của công ty lữ hành
Một tour có hàng chục đầu việc: báo giá, giữ chỗ, thu tiền, đặt khách sạn, xe, hướng dẫn viên, rồi đối soát công nợ với từng nhà cung cấp. Khi mỗi bộ phận dùng một file riêng, sai lệch chỉ lộ ra lúc đoàn đã khởi hành. Innocom triển khai hệ thống trên nền ABMS và Vtiger CRM để toàn bộ vòng đời của tour — từ lead đến quyết toán — nằm trên một dòng dữ liệu duy nhất.
Vấn đề thường gặp
Booking rải rác nhiều nơi
Khách đặt qua Facebook, Zalo, điện thoại và website; mỗi kênh một người ghi, dễ trùng chỗ hoặc bỏ sót.
Không biết tour nào thực sự có lãi
Chi phí khách sạn, xe, hướng dẫn viên ghi rời rạc nên chỉ tính được lãi lỗ khi tour đã kết thúc từ lâu.
Công nợ đối tác khó đối soát
Cuối tháng phải dò lại từng đoàn để đối chiếu số phòng, số ghế với khách sạn và nhà xe.
Tính năng chính
Quản lý tour & lịch khởi hành
Dựng chương trình tour, ngày khởi hành, số chỗ và giá theo từng hạng khách.
Hồ sơ khách & khách đoàn
Lưu danh sách đoàn, thông tin hộ chiếu, yêu cầu đặc biệt và lịch sử tour đã đi.
Điều hành & phân công
Đặt khách sạn, xe, hướng dẫn viên theo từng đoàn; theo dõi trạng thái xác nhận của từng dịch vụ.
Báo cáo lãi lỗ theo tour
Doanh thu, chi phí và biên lợi nhuận của từng đoàn, từng tuyến, cập nhật ngay khi phát sinh.
Chăm sóc khách qua Zalo
Gửi lịch trình, nhắc giờ tập trung và khảo sát hài lòng sau tour tự động.
Dùng được ngoài hiện trường
Hướng dẫn viên tra danh sách đoàn và cập nhật phát sinh ngay trên điện thoại.
Quy trình triển khai
Khảo sát
Ghi nhận dòng tour, cách tính giá và quy trình điều hành hiện tại.
Thiết kế hệ thống
Chốt cấu trúc tour, mẫu báo giá, quy trình duyệt và bộ báo cáo cần có.
Cài đặt & chuyển dữ liệu
Dựng hệ thống, nhập danh mục đối tác, khách hàng cũ và các tour đang bán.
Đào tạo & vận hành
Đào tạo sale, điều hành và kế toán; chạy song song một mùa tour rồi bàn giao.
Câu hỏi thường gặp
Điều hành tour trên một hệ thống duy nhất
Đặt lịch demo trực tiếp để xem quy trình từ báo giá đến quyết toán chạy trên phần mềm.
Liên hệ ngay