Software CRM para spa y estetica
Controle cada tratamiento y sesion usada, e invite al cliente justo cuando toca la siguiente visita.
Que resuelve el CRM de spa
Los spas venden tratamientos por sesiones y tarjetas prepago: el reto es que el cliente termine el tratamiento. Innocom implementa CRM sobre ABMS con tarjeta por cliente, descuento de sesiones al llegar, recordatorios por Zalo y alertas de vencimiento o inactividad.
Problemas comunes del spa
Sesiones contadas en papel
Cliente y spa discuten cuantas sesiones quedan.
Tratamientos abandonados
El cliente abandona a mitad del tratamiento y nadie llama.
Terapeutas con doble cita
Las reservas llegan por varios canales y falta personal en hora punta.
prob4T
prob4D
Funciones principales
Perfil e historial del cliente
Estado de la piel, productos y fotos antes/despues por sesion.
Informes de tratamientos e ingresos
Tasa de finalizacion e ingresos por servicio y terapeuta.
Recordatorio de proxima sesion
Recordatorios, felicitaciones y mensajes de reactivacion.
Tarjetas de tratamiento y prepago
Descuento automatico al llegar y saldo visible para el cliente.
Agenda por terapeuta y camilla
Vea capacidad por franja y evite solapamientos.
Permisos y privacidad de fotos
Fotos y datos visibles solo para personal autorizado.
Proceso de implementacion
Diagnostico
Mapeamos servicios, tratamientos y flujo de clientes.
Diseno del sistema
Definimos tarjetas, reglas de descuento y postservicio.
Instalacion y migracion
Construimos el sistema, conectamos Zalo OA e importamos clientes y saldos.
Formacion y puesta en marcha
Formamos recepcion y terapeutas, piloto y entrega.
Preguntas frecuentes
Logre que terminen el tratamiento
Agende una demo en vivo y vea las tarjetas y recordatorios en accion.
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