Software CRM para spa y estética
Controle cada tratamiento y sesión usada, e invite al cliente justo cuando toca la siguiente visita.
Qué resuelve el CRM de spa
Los spas venden tratamientos por sesiones y tarjetas prepago: el reto es que el cliente termine el tratamiento. Innocom implementa CRM sobre ABMS con tarjeta por cliente, descuento de sesiones al llegar, recordatorios por Zalo y alertas de vencimiento o inactividad.
Problemas comunes del spa
Sesiones contadas en papel
Cliente y spa discuten cuántas sesiones quedan.
Tratamientos abandonados
El cliente abandona a mitad del tratamiento y nadie llama.
Terapeutas con doble cita
Las reservas llegan por varios canales y falta personal en hora punta.
prob4T
prob4D
Funciones principales
Perfil e historial del cliente
Estado de la piel, productos y fotos antes/después por sesión.
Informes de tratamientos e ingresos
Tasa de finalización e ingresos por servicio y terapeuta.
Recordatorio de próxima sesión
Recordatorios, felicitaciones y mensajes de reactivación.
Tarjetas de tratamiento y prepago
Descuento automático al llegar y saldo visible para el cliente.
Agenda por terapeuta y camilla
Vea capacidad por franja y evite solapamientos.
Permisos y privacidad de fotos
Fotos y datos visibles solo para personal autorizado.
Proceso de implementación
Diagnóstico
Mapeamos servicios, tratamientos y flujo de clientes.
Diseño del sistema
Definimos tarjetas, reglas de descuento y postservicio.
Instalación y migración
Construimos el sistema, conectamos Zalo OA e importamos clientes y saldos.
Formación y puesta en marcha
Formamos recepción y terapeutas, piloto y entrega.
Preguntas frecuentes
Logre que terminen el tratamiento
Agende una demo en vivo y vea las tarjetas y recordatorios en acción.
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