Paquetes de soporte Vtiger CRM
¿Opera Vtiger CRM y necesita corregir, personalizar o actualizar? Compre tickets según necesidad, sin contrato largo.
Cómo funciona el soporte por ticket
Muchas empresas instalan Vtiger CRM y funcionan bien, con problemas puntuales: un workflow que falla, un informe, una actualización. Innocom vende soporte por ticket: describa el problema, lo resolvemos y descontamos un ticket.
Cuándo necesita un ticket
Algo se rompió tras un cambio
Editó un workflow o añadió un módulo y apareció un error.
Personalización fuera de la configuración
Un informe, campo o flujo excede lo que permite la interfaz.
Actualizar da miedo
Quiere la última versión pero teme perder personalizaciones y datos.
Qué cubre un ticket
Corrección de errores
Diagnóstico y corrección en su Vtiger CRM, con explicación de la causa.
Personalización de flujos e informes
Ajuste de automatizaciones, campos, plantillas e informes.
Respaldo antes de cada cambio
Siempre respaldamos antes de intervenir, con plan de reversión.
Guía y reformación
Un ticket sirve para una sesión remota si cambia el administrador.
Actualización de versión
Actualizamos Vtiger y verificamos personalizaciones y datos.
Registro del trabajo
Cada ticket cierra con un resumen de lo cambiado.
Cómo usarlo
Describa la petición
Envíe el error o petición con capturas por correo o teléfono.
Confirmar alcance
Evaluamos y confirmamos cuántos tickets cuesta antes de empezar.
Ejecución
Respaldo, pruebas si aplica y despliegue en producción.
Aceptación y descuento
Usted verifica; el ticket se descuenta al completar.
Paquetes de tickets
1 ticket
- Una petición técnica
- Respaldo previo
- Resumen del trabajo
- Sin contrato
- Soporte en horario laboral
5 tickets
- Cinco peticiones
- Mejor precio que unitario
- Cola prioritaria
- Válido para formación
- Informe al agotar el paquete
Instalación nueva
- Instalación en su servidor
- Configuración de seguridad y respaldo
- Importación inicial
- Sesión de formación
- Garantía de instalación
El precio depende de la versión, la personalización existente y la prioridad. Contacte al 1900.068.895 o [email protected].
Preguntas frecuentes
¿Necesita resolver algo en Vtiger?
Describa la petición al 1900.068.895 o [email protected]: confirmamos alcance y costo antes de empezar.
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