Paquetes de soporte Vtiger CRM
Opera Vtiger CRM y necesita corregir, personalizar o actualizar? Compre tickets segun necesidad, sin contrato largo.
Como funciona el soporte por ticket
Muchas empresas instalan Vtiger CRM y funcionan bien, con problemas puntuales: un workflow que falla, un informe, una actualizacion. Innocom vende soporte por ticket: describa el problema, lo resolvemos y descontamos un ticket.
Cuando necesita un ticket
Algo se rompio tras un cambio
Edito un workflow o anadio un modulo y aparecio un error.
Personalizacion fuera de la configuracion
Un informe, campo o flujo excede lo que permite la interfaz.
Actualizar da miedo
Quiere la ultima version pero teme perder personalizaciones y datos.
Que cubre un ticket
Correccion de errores
Diagnostico y correccion en su Vtiger CRM, con explicacion de la causa.
Personalizacion de flujos e informes
Ajuste de automatizaciones, campos, plantillas e informes.
Respaldo antes de cada cambio
Siempre respaldamos antes de intervenir, con plan de reversion.
Guia y reformacion
Un ticket sirve para una sesion remota si cambia el administrador.
Actualizacion de version
Actualizamos Vtiger y verificamos personalizaciones y datos.
Registro del trabajo
Cada ticket cierra con un resumen de lo cambiado.
Como usarlo
Describa la peticion
Envie el error o peticion con capturas por correo o telefono.
Confirmar alcance
Evaluamos y confirmamos cuantos tickets cuesta antes de empezar.
Ejecucion
Respaldo, pruebas si aplica y despliegue en produccion.
Aceptacion y descuento
Usted verifica; el ticket se descuenta al completar.
Paquetes de tickets
1 ticket
- Una peticion tecnica
- Respaldo previo
- Resumen del trabajo
- Sin contrato
- Soporte en horario laboral
5 tickets
- Cinco peticiones
- Mejor precio que unitario
- Cola prioritaria
- Valido para formacion
- Informe al agotar el paquete
Instalacion nueva
- Instalacion en su servidor
- Configuracion de seguridad y respaldo
- Importacion inicial
- Sesion de formacion
- Garantia de instalacion
El precio depende de la version, la personalizacion existente y la prioridad. Contacte al 1900.068.895 o [email protected].
Preguntas frecuentes
Necesita resolver algo en Vtiger?
Describa la peticion al 1900.068.895 o [email protected]: confirmamos alcance y costo antes de empezar.
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