El 5 de marzo de 2026, Anthropic, la empresa detrás de Claude, publicó un nuevo informe de investigación basado en el análisis de millones de conversaciones reales en Claude para examinar qué tareas está sustituyendo realmente la IA.
Lo que hace notable este estudio es que los datos no provienen de predicciones ni encuestas, sino de conversaciones reales entre usuarios y sistemas de IA. Como resultado, el informe ofrece una imagen más clara de cómo se está aplicando la IA en el trabajo diario de las personas.
La gran brecha entre las capacidades de la IA y su adopción en el mundo real
El hallazgo más importante del informe es:
La IA puede realizar hasta el 94% de las tareas en la industria de TI
Pero el uso real es de solo alrededor del 33%
Esto demuestra que la brecha entre lo que la IA «puede hacer» y para lo que «se está usando realmente» sigue siendo muy amplia.
En otras palabras, aunque la IA ya es capaz de apoyar o realizar muchas tareas, su adopción práctica en empresas y organizaciones aún se encuentra en una etapa inicial. Esto también significa que la transformación impulsada por la IA apenas está comenzando.
Empleos más afectados por la IA
Según los datos de Anthropic, muchas ocupaciones en la fuerza laboral del conocimiento ya están experimentando impactos significativos de la IA.
Las ocupaciones con la mayor proporción de tareas ya «cubiertas» por la IA incluyen:
Desarrolladores de software: el 75% de las tareas ya pueden ser realizadas o apoyadas por la IA
Representantes de atención al cliente: 70%
Operadores de entrada de datos: 67%
Especialistas en registros médicos: 67%
Analistas de investigación de mercado: 65%
Analistas financieros: 57%
Estas ocupaciones tienen algo en común: implican grandes cantidades de procesamiento de datos, análisis de información o comunicación escrita, áreas en las que la IA se está desarrollando rápidamente.
Ocupaciones afectadas por la IA
Empleos a los que la IA apenas ha llegado
Por el contrario, los trabajos que requieren trabajo físico o interacción directa en entornos del mundo real siguen siendo relativamente menos afectados por la IA.
Según el informe, las siguientes ocupaciones han visto poca sustitución significativa por parte de la IA hasta la fecha:
Chefs
Mecánicos de automóviles
Personal de respuesta a emergencias
Bartenders
Lo que tienen en común estas ocupaciones es su dependencia del trabajo físico, las habilidades motrices y el juicio situacional en el mundo real, factores que la IA aún encuentra difícil de reemplazar por completo.
Los trabajadores altamente educados son más afectados
Un hallazgo sorprendente del estudio es que las ocupaciones más afectadas por la IA no son principalmente trabajos de baja cualificación, sino roles de trabajo del conocimiento con alta educación.
Según el análisis de Anthropic:
El grupo más afectado por la IA tiene un ingreso promedio 47% más alto que el grupo menos afectado
La proporción de personas con posgrados es cuatro veces mayor
Esto muestra que la IA está teniendo un fuerte impacto en el trabajo que involucra conocimiento y procesamiento de datos, áreas que anteriormente se consideraban relativamente estables.
Aún no hay señales de desempleo masivo, pero las oportunidades para los trabajadores jóvenes están disminuyendo
Aunque la IA es cada vez más capaz de realizar una amplia gama de tareas, el informe de Anthropic no encontró evidencia clara de que la IA haya causado una ola de desempleo a gran escala.
Sin embargo, una señal notable es que el mercado laboral está cambiando.
El número de ofertas de empleo para trabajadores jóvenes de 22 a 25 años en ocupaciones más expuestas a la IA ha disminuido alrededor de un 14% en comparación con 2022.
Esto sugiere que las empresas pueden estar volviéndose más cautelosas a la hora de contratar nuevos empleados para roles que la IA podría apoyar o reemplazar en el futuro.
La IA aún se encuentra en las etapas iniciales de la transformación
La brecha entre las capacidades tecnológicas y la adopción real muestra que la IA aún tiene un largo camino por recorrer antes de convertirse en una herramienta ampliamente utilizada en todos los campos.
Según los expertos, esto también crea oportunidades para las empresas y los trabajadores: las organizaciones que adopten la IA temprano pueden aumentar la productividad y obtener una ventaja competitiva, mientras que los trabajadores necesitan adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado laboral.
Sin embargo, los datos del informe de Anthropic dejan una cosa clara: la IA ya es capaz de hacer más de lo que podríamos pensar, pero su adopción en el mundo real apenas ha comenzado.
La etapa inicial de la transformación de la IA
En los próximos años, a medida que las empresas integren gradualmente la IA en sus procesos operativos, es probable que la brecha entre lo que la IA «puede hacer» y lo que «está haciendo realmente» siga reduciéndose. Esto requerirá que tanto las empresas como los trabajadores se adapten con mayor rapidez a los cambios en la forma de realizar el trabajo, especialmente en las ocupaciones que implican el procesamiento de datos y conocimientos. Deje su correo electrónico para recibir el análisis completo de este informe y las próximas tendencias en la adopción de la IA en las empresas.