Política de privacidad

Innocom recopila su información personal con los siguientes fines:

• Proporcionar servicios y productos solicitados

• Procesar pedidos, pagos y entregas

• Contacto de soporte técnico y atención al cliente

• Enviar información promocional y nuevos productos (con su consentimiento)

• Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario

• Cumplimiento de los requisitos legales

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo, número de teléfono, dirección de correo electrónico

• Nombre de la empresa, cargo, sector

• Dirección de contacto o de entrega

• Información técnica: IP, navegador, dispositivo, cookies

• Contenido de comunicación por correo electrónico, chat o teléfono

NO recopilamos información sensible como: números de identificación, detalles de cuentas bancarias, contraseñas de otros servicios.

Innocom está comprometido con la seguridad absoluta de su información personal:

• Uso de cifrado SSL/TLS para toda la transmisión de datos

• Sistemas de servidores protegidos por firewall y monitoreo 24/7

• Solo los empleados autorizados tienen acceso a la información del cliente

• Los datos se copian de forma regular y se almacenan en centros de datos certificados

• Cumplimiento de las normas internacionales de seguridad

Innocom NO vende, alquila ni intercambia su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Socios de prestación de servicios (alojamiento, dominio, SSL) con su consentimiento

• Autoridades estatales competentes, según lo exija la ley

• Casos necesarios para proteger los intereses legítimos de Innocom

Sus datos personales se almacenan principalmente en infraestructura de servidores ubicada en Vietnam. Sin embargo, algunos servicios técnicos en los que se basa este sitio web están alojados fuera de Vietnam, lo que significa que los datos pueden ser transferidos o procesados en el extranjero:

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — red de entrega de contenido y firewall de aplicaciones web; procesa la dirección IP y la información del navegador de cada visita

• Google LLC (Estados Unidos) — Google Analytics y Google Search Console; procesa datos de tráfico anonimizados

Estas transferencias sirven únicamente para la operación, seguridad y medición del sitio web; los datos nunca se comercializan. Innocom prepara y conserva un expediente de Evaluación de Impacto de la Transferencia Transfronteriza de Datos Personales, según lo exige la ley, y exige a los destinatarios que apliquen medidas de protección equivalentes.

Puede consultar a dónde se transfiere sus datos u oponerse a dicha transferencia, utilizando los datos de contacto de la última sección de esta política.

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Solicitar ver la información personal que almacenamos

• Derecho a la rectificación: Solicitud para actualizar o corregir información inexacta

• Derecho a la supresión: Solicitar la eliminación de la información personal (salvo que la ley exija su retención)

• Derecho a rechazar: Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento

• Derecho a reclamar: Contáctenos si tiene alguna pregunta sobre la privacidad

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Recuerda tus preferencias de idioma y configuraciones

• Analizar el tráfico y el comportamiento del usuario (Google Analytics)

• Mejorar el rendimiento y la experiencia del sitio web

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

Si tiene alguna pregunta sobre la Política de Privacidad, por favor contáctenos:

• Correo electrónico: [email protected]

• Línea directa: 1900.068.895

• Dirección: Edificio VTC Online (Planta 10 y 17), 18 Tam Trinh, Hanói

Esta política está en vigor desde el 1 de enero de 2024 y puede ser actualizada periódicamente. Cualquier cambio será publicado en el sitio web.