Telesales externalizado
Un equipo formado con su guion sobre el call center cloud y el CRM de Innocom, con grabaciones e informes diarios.
Cuándo externalizar telesales
Montar telesales interno cuesta tres cosas: contratar, montar el call center y escribir un guion que mantenga al prospecto en línea. Innocom cubre las tres: equipo formado, call center cloud y CRM propios, y guion acordado con usted.
Problemas comunes
Contratar y retener es difícil
Telesales tiene la mayor rotación: se van justo después de formarse.
Sin medición de llamadas
Con móviles personales no hay grabaciones ni tasa de contacto.
Los interesados se enfrian
El prospecto dice "lo pensaré" y nadie retoma: la nota queda en un cuaderno.
Qué incluye el servicio
Equipo formado
Personal con experiencia, reentrenado en su producto y guion antes de empezar.
Gestión de la lista objetivo
Usamos su lista o asesoramos sobre fuentes por sector, región y tamaño.
Guion y manejo de objeciones
Construimos el guion y ramas para "no me interesa", "no soy el responsable" y "llame después".
Informes diarios
Llamadas, tasa de contacto, interesados y costo por lead, cada día.
Call center cloud y grabaciones
Sobre el call center de Innocom: todas las llamadas grabadas y revisables.
Leads entregados por CRM
Los interesados entran al CRM con notas y grabación; su equipo continúa sin recapturar.
Cómo funciona una campaña
Definir el objetivo
Definimos producto, segmento y qué es un lead válido.
Guion y formación
Escribimos y aprobamos el guion, formamos al equipo y ajustamos con llamadas piloto.
Ejecución
El equipo cumple una cuota diaria; todo se graba y se registra en el CRM.
Entrega y optimización
Entrega diaria de leads y revisión semanal para ajustar guion y lista.
Preguntas frecuentes
Empiece con una campaña piloto
Cuéntenos su producto y segmento y proponemos guion y tamaño de equipo.
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