Hoy en día, todos los directivos están interesados en mejorar la capacidad y gestionar un equipo de ventas, ya que ese departamento entra en contacto directo con los clientes y ayuda a aumentar las ventas de las empresas. Sin embargo, los equipos de ventas se enfrentan a los siguientes problemas más comunes:
No comprender a los clientes: el cliente: el 69% de los clientes desea que los vendedores comprendan sus necesidades (fuente: Hubspot) => Se necesita información integral sobre los clientes.
Abandono prematuro: el 50% de las actividades de compra tiene lugar después del 5.º contacto, pero la mayoría de los vendedores suelen abandonar tras el 2.º contacto (fuente: InsideSales) => Falta de pasos en el proceso de ventas estándar para el equipo de ventas.
No seleccionar correctamente a los clientes potenciales => Falta de información para evaluar a los clientes potenciales
El personal de ventas dedica menos tiempo a la venta de productos: el personal de ventas dedica el 66% de su jornada a actividades administrativas (fuente: HubSpot) => Es necesario reducir el tiempo dedicado a las actividades de ventas externas.
Comprendiendo la causa original de estos problemas, Vtiger CRM ha lanzado el Módulo de Vtiger para la gestión de equipos de ventas, con el fin de ayudar a los directivos a mejorar el rendimiento de su equipo y aumentar los ingresos.
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Sintetizar la documentación del cliente
Vtiger CRM ayuda a sintetizar toda la información y los documentos de cada cliente en un único perfil, que es el perfil de dicho cliente. Sintetiza transacciones, presupuestos, facturas, notas, personalidades, cumpleaños, etc. de los clientes para que el nuevo personal de ventas comprenda a sus clientes desde el principio.
Sintetizar toda la información y los documentos del cliente
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Crear el proceso de ventas
Establecer pasos estándar del proceso de ventas de acuerdo con las especificaciones de la empresa para ayudar al personal de ventas a comprender las etapas de venta y los objetivos para alcanzar las ventas. Esto ayuda a limitar gran parte del desánimo psicológico y el abandono por parte del personal.
Ver las etapas de contacto con un cliente y cambiar fácilmente de etapa con un clic
Medir los procesos empresariales de acuerdo con las especificaciones del negocio
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Gestionar las tareas del personal de ventas
Administre el horario de trabajo y el rendimiento de cada empleado para otorgar recompensas oportunamente. Los gerentes también conocen la productividad del equipo de ventas basándose en informes detallados. Esto es una de las claves para gestionar un equipo de ventas.
Evaluación de las actividades del personal de ventas
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Gestión de oportunidades de venta
Sintetice las oportunidades de venta en la lista de oportunidades potenciales. Consulte las estadísticas de las oportunidades de venta según el período de contacto. Evalúe qué oportunidad de venta es potencial para mantener el enfoque continuo.
Síntesis de oportunidades de venta en una lista de seguimiento
Evaluación de clientes potenciales para centrarse en las ventas
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Estadísticas de ingresos
Personalice los informes de ingresos del personal o los ingresos generales para facilitar la gestión de un equipo de ventas.
Informe de ingresos y actividad de ventas
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Instalación de centralita privada (PBX)
Configura conmutadores internos,mutadores internos, para llamadas salientes y entrantes. Implementa llamadas regulares y automáticas. Crea estadísticas de informes sobre el historial de llamadas y su efectividad.
Implementa llamadas desde la lista de clientes con un solo clic
Historial de llamadas del conmutador
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Consulta el historial de transacciones con clientes
Todas las operaciones relacionadas con un cliente se registran en el historial de transacciones con clientes. Los gerentes pueden revisarlas fácilmente cuando lo necesiten.
Programa de trabajo sintetizado con clientes
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Crea contratos y cotizaciones
Gracias al módulo de gestión de ventas de Vtiger, puedes crear plantillas de documentos, contratos, cotizaciones y facturas para guardarlas. Cuando necesites utilizar estos documentos, solo tienes que editar el contenido y enviarlos rápidamente a los clientes directamente desde el software.
Crear plantillas de documentos
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Previsión de ventas
El módulo de gestión de ventas de Vtiger permite establecer objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales, y automatizar las previsiones de ventas basándose en datos históricos.
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Crear calendario y recordatorios para reuniones con clientes
Cree rápidamente calendarios de citas y trabajos con clientes. Supervise los horarios de trabajo tanto de cada individuo como del equipo. Configure notificaciones de recordatorio cuando se acerque la fecha de la cita. Además de gestionar el módulo de equipo de ventas, Vtiger CRM también le permite sincronizarse con Google Calendar para una gestión de tareas más sencilla.
Creación rápida de calendario de trabajo
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Servicios periódicos
Un módulo muy eficaz para spas, clínicas de gimnasio, etc., es configurar servicios periódicos. El software creará automáticamente los servicios periódicos que usted reserve con antelación y recordará automáticamente a los clientes cuando llegue la cita del servicio. Puede hacer seguimiento de las etapas de ejecución de los servicios en una tabla resumen.
Puede ver más funciones del software Vtiger CRM o, si desea encontrar un socio de Vtiger en Vietnam, no dude en contactarnos