プロフェッショナルIP/VOIPコールセンターソリューション
VOIPコールセンター
企業向けスマートコールセンターソリューション
最新のIP/VOIPコールセンターが、コスト削減、顧客サービス品質の向上、テレセールスチームの効率的な管理を支援します。
無料相談50%
通話コスト削減
99.9%
回線稼働率
< 5s
接続時間
24/7
テクニカルサポート
コールセンターの機能
あらゆる規模の企業向け多機能VOIPコールセンターシステム
マルチチャネルコールセンター
音声、ビデオ、チャット、メールを単一プラットフォームに統合。
スマートコールルーティング
スキルと顧客履歴に基づき、適切な部門/担当者に自動ルーティング。
録音とモニタリング
100%の通話を録音、リアルタイム監視とサービス品質評価。
マルチプラットフォーム ソフトフォン
PC、携帯、IP電話で通話——どこでも柔軟に。
詳細レポート
リアルタイムの通話統計、待ち時間、応答率、エージェントパフォーマンス。
カスタムIVR
専門的な挨拶と保留音を備えたマルチレベル自動音声メニュー（IVR）を設定。