小規模店舗、ファッション店、カフェ向けソリューション
軽く始めましょう：実際に販売できるウェブサイト、自動応答するチャットチャネル、常連客を一元管理する場所——複雑なシステムは不要です。
小規模店舗が最初に投資すべきものは？
小規模な店舗のオーナーには、大規模チェーン向けの高価でほとんど使われないシステムを売りつけられることが多いです。まず必要なのは、シンプルで重要な3つのこと：オンラインで店舗を見つけられること、すぐにメッセージでやり取りできること、そして誰が何を買ったかを把握できることです。Innocom は、小規模店、ファッション店、カフェ向けにこれら3つをパッケージ化しています。2店舗目、3店舗目を開店する際は、最初からやり直すことなくチェーン向けソリューションにアップグレードできます。
よくある問題
通りがかりの客のみ
ウェブサイトがなく、検索での露出もないため、売上は完全に店舗の立地に依存しています。
未返信のメッセージが溜まる
混雑時は「いくらですか？」「在庫はありますか？」への返信が間に合わず、購入者は他店へ流れてしまいます。
常連客を忘れている
誰が何を買ったかの記録がないため、彼らを戻す理由は運頼みです。
どの商品が利益を生むか不明
勘で販売し、習慣で仕入れを行い、月末には利益の行方が不明瞭です。
パッケージに含まれるもの
販売ウェブサイト
モバイルファーストのサイトで、商品の素早い掲載、Zalo チャットボタン、店舗への道順表示に対応しています。
検索・マップでの露出
基本的な最適化により、近隣の顧客が Google や Google Maps で店舗を見つけられるようにします。
自動返信チャットボット
Zalo ボットが価格、在庫、営業時間に関する質問に 24 時間 365 日対応し、必要に応じて人間に引き継ぎます。
基本的な販売と在庫管理
タブレットまたはスマートフォンで注文を記録し、在庫を減らして、カウンターでレシートを印刷します。
常連客リスト
電話番号、購入履歴、好みなどを保存し、しばらく来店していない顧客には Zalo でオファーを送信します。
シンプルな販売レポート
日次売上、売れ筋商品、動きの遅い商品——次の仕入れを判断するのに十分な情報です。
導入の流れ
ニーズのすり合わせ
商品、顧客、予算について短い会話を行い、優先事項を決定します。
サイトとチャットチャネルの構築
業界に合ったテンプレートでサイトを構築し、サンプル商品を登録して Zalo ボットを設定します。
カウンター販売の設定
販売モジュールをインストールし、商品カタログと初期在庫を読み込みます。
トレーニングと引き渡し
オーナーとスタッフ向けのトレーニングを 1 回実施し、その後 24/7 技術サポート付きで引き渡します。