について Phuong Hoang Technology and Travel Co., Ltd
Phuong Hoang Tour は、旅行および観光イベントの企画・運営分野で信頼を集める企業です。個人、小規模グループ、企業、団体、コミュニティなど、あらゆるお客様に完全で記憶に残る旅を提供しています。専門的なチームを擁する Phuong Hoang Tour は、国内および国際ツアーの企画・管理・調整を行うだけでなく、観光と視察を組み合わせたプログラムを作成し、国際見本市を通じてお客様が海外のパートナーを見つけるのを支援しています。
ビジネス課題
複雑なツアー管理プロセス
注文が複数のスプレッドシートやプラットフォームで管理されており、追跡に遅延やエラーが発生していました。
断片化された顧客情報
顧客データが複数のソースに分散しており、管理やパーソナライズされたサービスの提供が困難でした。
非効率なマーケティング管理
マーケティングキャンペーンを追跡し、効果を測定するためのツールが不足しており、マーケティング予算の無駄遣いにつながっています。
AI による文書入力・処理の自動化
Automatically extract customer information from booking forms and contracts
Process and store tour documents efficiently
Reduce manual data entry time and errors
標準化された販売プロセス
Manage tour sales process from consultation to contract signing
Track sales opportunities and customer care schedules
Automatically remind staff of tasks and schedules
包括的なマーケティング管理
Track and measure effectiveness of marketing campaigns
Manage customer data for targeted marketing
Analyze customer behavior and preferences to optimize tours
お客様の声
"ABMS は、Phuong Hoang Tour のツアー管理プロセスの標準化に貢献しました。顧客対応から販売まで、すべての顧客情報とツアーを単一のプラットフォームで追跡できるようになり、運用効率が大幅に向上しました。"