BIDV CRM プラットフォーム

BIDV はベトナムの大手4大国有商業銀行の一つであり、総資産は800億ドルを超え、広範な支店ネットワークを通じて1,400万人以上の顧客にサービスを提供しています。デジタルトランスフォーメーションの取り組みには、すべての接点における顧客インサイトを統合するための堅牢なCRMが不可欠でした。