여행사 관리 소프트웨어
투어 견적과 예약부터 그룹 운영 및 공급업체 미지급금까지 — 10개의 스프레드시트가 아닌 하나의 시스템으로 관리하세요.
투어 운영사의 문제
하나의 투어에는 수십 가지 요소가 포함됩니다: 견적, 좌석 확보, 수금, 호텔·교통·가이드 예약, 그리고 각 공급업체와의 미지급금 정산. 각 팀이 자체 파일을 사용하면 불일치는 출발 후에야 드러납니다. Innocom은 ABMS와 Vtiger CRM을 기반으로 구축하여 리드부터 정산까지 투어의 전체 라이프사이클이 하나의 데이터 트레일에서 실행되도록 합니다.
흔한 문제
예약이 여기저기 흩어져 있음
고객은 Facebook, Zalo, 전화, 웹사이트를 통해 예약합니다 — 각 채널은 다른 사람이 기록하므로 좌석 중복 판매나 누락이 발생하기 쉽습니다.
투어 수익성이 불분명
호텔, 교통, 가이드 비용이 별도로 기록되어 있어 투어가 끝난 후에도 상당한 시간이 지나야 이익을 알 수 있습니다.
공급업체 정산이 어려움
월말에는 호텔과 버스 운영사와의 객실 수와 좌석 수를 대조하기 위해 모든 팀을 확인해야 합니다.
핵심 기능
투어 및 출발 캘린더
일정, 출발일, 좌석 재고 및 승객 유형별 가격 설정을 생성합니다.
고객 및 팀 기록
팀 명단, 여권 정보, 특별 요청 사항 및 과거 여행 이력을 하나의 프로필에 저장합니다.
운영 및 배정
팀별로 호텔, 교통, 가이드를 배정하고 각 서비스의 확인 상태를 추적합니다.
투어별 손익 보고서
팀별, 노선별 매출, 비용, 이익률은 비용이 입력될 때 즉시 업데이트됩니다.
Zalo 고객 케어
일정, 출발 알림, 투어 후 만족도 조사를 자동으로 전송합니다.
현장에서도 사용 가능
가이드는 휴대폰에서 팀 명단을 확인하고돌발 상황을 기록할 수 있습니다.
배포 프로세스
조사
제품 라인, 가격 모델, 현재 운영 프로세스를 파악합니다.
시스템 설계
투어 데이터 모델, 견적 템플릿, 승인 흐름 및 보고서를 확정합니다.
설정 및 데이터 마이그레이션
시스템을 구축하고 공급업체, 기존 고객 및 진행 중인 투어를 가져옵니다.
교육 및 운영 시작
영업, 운영, 재무 부서를 교육하고, 한 시즌 동안 병행 운영한 후 인계합니다.