소개 Phuong Hoang Technology and Travel Co., Ltd
Phuong Hoang Tour는 여행 및 관광 행사 조직 분야에서 명성이 높은 기업으로, 개인, 소규모 그룹, 기업, 단체 및 커뮤니티 등 모든 유형의 고객에게 완벽하고 기억에 남는 여정을 제공합니다. 전문적인 팀을 갖춘 Phuong Hoang Tour는 국내외 투어의 조직, 관리 및 조정을 수행할 뿐만 아니라, 관광과 시찰을 결합한 프로그램을 기획하여 국제 박람회를 통해 고객이 해외 파트너를 찾는 데 도움을 줍니다.
비즈니스 과제
복잡한 투어 관리 프로세스
주문이 여러 스프레드시트와 플랫폼에서 관리되어 추적 과정에서 지연과 오류가 발생했습니다.
분산된 고객 정보
고객 데이터가 여러 출처에 분산되어 관리와 맞춤형 서비스 제공이 어려웠습니다.
비효율적인 마케팅 관리
마케팅 캠페인을 추적하고 효과를 측정할 도구가 부족하여 마케팅 예산이 낭비되고 있습니다.
AI를 활용한 문서 입력 및 처리 자동화
Automatically extract customer information from booking forms and contracts
Process and store tour documents efficiently
Reduce manual data entry time and errors
표준화된 판매 프로세스
Manage tour sales process from consultation to contract signing
Track sales opportunities and customer care schedules
Automatically remind staff of tasks and schedules
종합 마케팅 관리
Track and measure effectiveness of marketing campaigns
Manage customer data for targeted marketing
Analyze customer behavior and preferences to optimize tours
고객 후기
"ABMS는 Phuong Hoang Tour의 투어 관리 프로세스를 표준화하는 데 도움을 주었습니다. 고객 케어부터 판매까지, 이제 모든 고객 정보와 투어를 단일 플랫폼에서 추적할 수 있어 운영 효율성이 크게 향상되었습니다."