ซอฟต์แวร์ CRM สำหรับคลินิก
นัดหมายไม่ซ้ำ, เตือนนัดติดตามผลอัตโนมัติ และติดต่อผู้ป่วยหลังการรักษาอย่างต่อเนื่อง — ในระบบเดียว
CRM สำหรับคลินิกแก้ปัญหาอะไร
รายได้ส่วนใหญ่ของคลินิกมาจากผู้ป่วยที่กลับมาใช้บริการ แต่การนัดหมายยังจดในสมุด และเรื่องนัดติดตามผลขึ้นอยู่กับว่าพนักงานต้อนรับจำได้หรือไม่ Innocom จัดวางระบบ CRM สำหรับโรงพยาบาลบน ABMS: ประวัติผู้ป่วย, ตารางนัดหมายตามแพทย์, เตือนนัดติดตามผลผ่าน Zalo และรายงานรายได้ตามบริการในที่เดียว — นี่คือโมเดลที่เราสร้างให้กับ Vietmedical และ Medlatec
ปัญหาที่พบบ่อยในคลินิก
นัดหมายซ้ำและแน่นช่วงพีค
การนัดหมายผ่านโทรศัพท์และแชทชนกัน ทำให้ผู้ป่วยสองคนถูกจองกับแพทย์คนเดียวกันในช่วงเวลาเดียวกัน
ผู้ป่วยไม่กลับมา
ไม่มีใครส่งการนัดติดตามผล ทำให้ผู้ป่วยหยุดการรักษาไปกลางทาง
ประวัติกระจัดกระจาย
ประวัติการรักษานั่งอยู่ในสมุดกระดาษ ผลการตรวจอยู่ที่เครื่องอื่น — ไม่สามารถค้นหาได้รวดเร็ว
ไม่สามารถวัดผลค่าใช้จ่ายการตลาดได้
ลงโฆษณาแต่ไม่รู้ว่าผู้ป่วยมาจากช่องทางไหน และบริการไหนทำกำไร
ฟีเจอร์หลัก
ประวัติผู้ป่วยอิเล็กทรอนิกส์
ประวัติการรักษา คำสั่ง แพทย์สั่ง และบันทึกของแพทย์ ค้นหาได้ในไม่กี่วินาที
รายงานรายได้ตามบริการ
ดูว่าบริการไหน แพทย์คนไหน และช่องทางการตลาดไหนที่สร้างรายได้จริง
การแจ้งเตือนนัดหมายซ้ำผ่าน Zalo
ส่งข้อความแจ้งเตือนนัดหมาย, การรับประทานยา และการนัดหมายซ้ำอัตโนมัติตามรอบการรักษา
การจัดตารางตามแพทย์
แสดงตารางเวร, ช่วงเวลาว่าง และความจุของห้องตรวจอย่างชัดเจน ไม่มีการนัดหมายซ้ำซ้อน
หน้าเคาน์เตอร์ต้อนรับที่รองรับแท็บเล็ต
เช็คอิน, ค้นหา และชำระเงินที่เคาน์เตอร์ได้ทันทีโดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์หนัก
ความปลอดภัยของข้อมูลผู้ป่วย
การกำหนดสิทธิ์ตามบทบาท, บันทึกการเข้าถึงครบถ้วน และข้อมูลโฮสต์ในเวียดนาม
กระบวนการติดตั้ง
การสำรวจความต้องการ
บันทึกขั้นตอนการต้อนรับ, แผนกเฉพาะทาง, รายการบริการ และวิธีการคิดเงินในปัจจุบัน
การออกแบบระบบ
กำหนดแบบฟอร์มประวัติผู้ป่วย, กฎการจัดตาราง และสถานการณ์การแจ้งเตือนนัดหมายซ้ำ
การตั้งค่าและการย้ายข้อมูล
สร้างระบบ เชื่อมต่อ Zalo OA และศูนย์บริการลูกค้า และนำเข้าประวัติผู้ป่วยเดิม
การฝึกอบรมและการเริ่มใช้งาน
ฝึกอบรมพนักงานต้อนรับ, พยาบาล และแพทย์ รันระบบคู่ขนานสักพักก่อนส่งมอบ
คำถามที่พบบ่อย
รักษาผู้ป่วยด้วยกระบวนการ ไม่ใช่ความจำ
นัดหมายเดโมสดเพื่อดูระบบทำงานบนเวิร์กโฟลว์จริงของคลินิกคุณ
ติดต่อตอนนี้