ซอฟต์แวร์ CRM สำหรับอสังหาริมทรัพย์
หยุดการสูญเสียลูกค้า: จับจากทุกช่องทาง, มอบหมายให้พนักงานตามกฎ และวัดอัตราการปิดการขายของแต่ละคน
CRM อสังหาริมทรัพย์แก้ปัญหาอะไร?
แคมเปญเปิดตัวสามารถสร้างลูกค้าได้หลายพันรายในไม่กี่วัน แต่ส่วนใหญ่สูญเสียไปจากการส่งต่อด้วยมือผ่านแชทและสเปรดชีต Innocom จัดวาง CRM บน Vtiger และ ABMS: ลูกค้าจากหน้า Landing Page, Facebook, ศูนย์บริการลูกค้า และ Zalo ไหลเข้าสู่ระบบโดยตรง, ถูกมอบหมายอัตโนมัติ, กระตุ้นการแจ้งเตือนติดตามผล และสรุปเป็นรายงาน Funnel รายโครงการ — โมเดลเดียวกันที่เราสร้างให้ VPBank, BIDV MetLife และ Goldmark
ปัญหาที่พบบ่อยของตัวแทน
ลูกค้าหลุดระหว่างช่องทาง
ผู้ซื้อทิ้งเบอร์ไว้ที่ Facebook, โทรเข้าสายด่วน แล้วส่งข้อความผ่าน Zalo — สามที่ สามคนจัดการ ไม่มีใครรู้ว่าใครติดตามผลแล้ว
พนักงานขายแย่งลูกค้า
ไม่มีกฎการมอบหมายที่ชัดเจน พนักงานขายสองคนจึงโทรหาลูกค้าคนเดียวกัน ทำให้ภาพลักษณ์แบรนด์ดูไม่เป็นระเบียบ
Funnel เป็นกล่องดำ
คุณรู้จำนวนลูกค้ารวมและจำนวนสัญญาที่ปิด แต่ไม่รู้ว่าการหลุดเกิดขึ้นที่ขั้นตอนดูบ้านหรือขั้นตอนวางมัดจำ
สต็อกอัปเดตช้า
พนักงานขายยังเสนอขายห้องที่จองไว้แล้ว เพราะสเปรดชีทอัปเดตไม่ทัน
ฟีเจอร์หลัก
รับลีดจากทุกช่องทาง
รวมลีดจาก Landing Page, ฟอร์มเว็บไซต์, Facebook Lead Ads, ศูนย์บริการลูกค้า และ Zalo เข้าคิวเดียว
รายงาน Funnel แยกตามโครงการ
อัตราการแปลงแต่ละขั้นตอน: ติดต่อ → ชมห้อง → วางมัดจำ → เซ็นสัญญา แยกตามโครงการและพนักงานขาย
การแจ้งเตือนติดตามผล
ระบบตั้งเวลาโทรกลับและส่งข้อความหลังชมห้องอัตโนมัติ ไม่ปล่อยให้ลูกค้าเย็น
การกระจายลีดอัตโนมัติ
กระจายแบบ Round-robin, ตามโครงการ หรือตามผลงาน — มี SLA ที่ดึงลีดที่ไม่ได้ดำเนินการกลับ
แอปสำหรับพนักงานขายหน้างาน
พนักงานขายตรวจสอบสต็อกและบันทึกผลการพบลูกค้าผ่านมือถือหน้างาน
การจัดการสต็อก
สถานะห้องแบบเรียลไทม์: ว่าง, กำลังจอง, วางมัดจำแล้ว, ขายแล้ว
กระบวนการติดตั้ง
การสำรวจ
บันทึกกระบวนการขาย, โครงสร้างทีม และช่องทางโฆษณาที่กำลังใช้งาน
การออกแบบ Funnel
กำหนดขั้นตอนการขาย, กฎการกระจายลีด และชุดรายงานที่ผู้บริหารต้องการ
ติดตั้ง & เชื่อมต่อ
เราสร้างระบบ เชื่อมต่อหน้า Landing Page, Facebook, ศูนย์บริการลูกค้า, Zalo และนำเข้าข้อมูลสต็อก
การฝึกอบรมและการเปิดใช้งาน
เราฝึกอบรมพนักงานขายและผู้จัดการ ดำเนินการเปิดตัวแบบทดสอบ แล้วส่งมอบพร้อมการรับประกัน