Vtiger รู้สึกภาคภูมิใจที่ได้กล่าวว่า ในต้นปี 2017 Gartner, Inc ได้ยกย่องพวกเขาให้เป็นผู้นำด้านซอฟต์แวร์ CRM ร่วมกับอีก 5 บริษัท (ดูรายงาน) Gartner ตัดสินใจมอบรางวัลนี้โดยอาศัยการวิเคราะห์รีวิวที่เผยแพร่อย่างอิสระจากลูกค้าที่ผ่านการยืนยันตัวตน ซึ่ง Vtiger ได้รับการชื่นชมอย่างต่อเนื่องในด้านมูลค่าและขีดความสามารถที่โดดเด่น ดูตำแหน่งรายละเอียดด้านล่าง!
มูลค่า (Value) เป็นหัวข้อที่ถูกถกเถียงกันอย่างกว้างขวางในวงการ CRM นักวิเคราะห์และบริษัทหลายแห่งโต้แย้งว่า ฟีเจอร์ที่จำกัดและโมเดลการกำหนดราคาที่ไม่เอื้อต่อการขยายขนาด (scaling) ได้จำกัดมูลค่าที่ธุรกิจได้รับจากโซลูชัน CRM โดยเฉพาะเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้นทั้งในด้านขนาดและความซับซ้อนของเส้นทางลูกค้า (customer journey) ซึ่งรวมถึงกิจกรรมด้านการตลาด การขาย และการสนับสนุนที่มากขึ้น Vtiger รู้สึกภาคภูมิใจในการแข่งขันโดยตรงกับผู้เล่นที่ดีที่สุดของอุตสาหกรรม โดยนำเสนอโซลูชันระดับแนวหน้าสำหรับทีมขายและทีมสนับสนุนลูกค้า ซึ่งมีความคุ้มค่าด้านต้นทุนและใช้งานง่ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ในขณะเดียวกันก็สามารถขยายขนาดได้อย่างไร้รอยต่อเพื่อรองรับทีมขนาดใหญ่ นอกจากนี้ Vtiger ยังสวนกระแสซอฟต์แวร์แบบแยกส่วน (siloed software) เพื่อรองรับความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป โดยนำเสนอโซลูชันการจัดการเส้นทางลูกค้าแบบครบวงจรที่เรียกว่า Ultimate Edition ซึ่งบูรณาการข้อมูลลูกค้าอย่างสมบูรณ์แบบเบื้องหลังฉาก เพื่อให้ทุกคนในธุรกิจมีมุมมองเชิงประวัติ 360 องศา ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และซึ่งหลายคนอาจโต้แย้งว่าเป็นหนึ่งในโซลูชันที่มอบมูลค่าสูงสุดของอุตสาหกรรม
Vtiger รู้สึกภาคภูมิใจที่ได้เข้าร่วมกลุ่มบริษัท CRM ที่ได้รับการยกย่องจากสาธารณะว่าเป็นผู้ที่ดีเยี่ยม และพวกเขายังคงปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาในการช่วยธุรกิจสร้างประสบการณ์และความสัมพันธ์กับลูกค้าที่น่าทึ่งและสร้างผลกำไร