แพ็กเกจสนับสนุนทางเทคนิค Vtiger CRM
กำลังใช้งาน Vtiger CRM เองและพบข้อผิดพลาด ต้องการปรับแต่งหรืออัปเกรดเวอร์ชัน? ซื้อทิกเก็ตสนับสนุนตามที่ต้องการ — ไม่ต้องทำสัญญาระยะยาว
การสนับสนุนแบบทิกเก็ตทำงานอย่างไร?
บริษัทจำนวนมากติดตั้ง Vtiger CRM เองและใช้งานได้ดี มีเพียงปัญหาทางเทคนิคเป็นครั้งคราว: workflow ที่ไม่ทำงาน, รายงานที่ต้องแก้ไข หรือการอัปเกรดเวอร์ชัน การจ้างทีมวิศวกรรมเต็มรูปแบบสำหรับเรื่องเหล่านี้เป็นเรื่องเกินจำเป็น Innocom — พันธมิตรในการติดตั้ง Vtiger CRM ในเวียดนาม — ขายบริการสนับสนุนแบบรายใบสั่งงาน (ticket): คุณอธิบายปัญหา เราแก้ไขและหัก ticket หนึ่งใบ โดยไม่มีข้อผูกมัดรายเดือน
เมื่อใดที่คุณต้องใช้ทิกเก็ต
เกิดข้อผิดพลาดหลังการแก้ไข
คุณแก้ไข workflow หรือเพิ่ม module แล้วระบบรายงานข้อผิดพลาด โดยไม่ทราบสาเหตุที่ชัดเจน
ต้องการปรับแต่งเกินกว่าที่หน้าจอตั้งค่ารองรับ
รายงาน, ฟิลด์ข้อมูล หรือกระบวนการอนุมัติเกินกว่าที่หน้าจอตั้งค่าจะรองรับได้
กลัวการอัปเกรดเวอร์ชันจะกระทบข้อมูล
คุณต้องการอัปเกรดเป็นเวอร์ชันใหม่ แต่กลัวว่าการปรับแต่งเดิมและข้อมูลจะเสียหาย
ticket ใช้ทำอะไรได้บ้าง
แก้ไขข้อผิดพลาดของระบบ
วินิจฉัยและแก้ไขข้อผิดพลาดบน Vtiger CRM ที่คุณใช้งานอยู่ พร้อมอธิบายสาเหตุรากเหง้า
ปรับแต่ง workflow & รายงาน
ปรับกระบวนการอัตโนมัติ, ฟิลด์ข้อมูล, แบบฟอร์มพิมพ์ และรายงานให้ตรงกับกระบวนการทำงานของคุณ
ตรวจสอบ & สำรองข้อมูลก่อนแก้ไข
เราสำรองฐานข้อมูลทุกครั้งก่อนดำเนินการ และมีแผนย้อนกลับหากผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง
แนะนำ & ฝึกอบรมเพิ่มเติม
ใช้ทิกเก็ตสำหรับการแนะนำจากระยะไกลเมื่อมีการเปลี่ยนผู้ดูแลระบบ CRM ขององค์กร
อัปเกรดเวอร์ชัน
อัปเกรด Vtiger เป็นเวอร์ชันใหม่ และตรวจสอบการปรับแต่งที่มีอยู่และข้อมูลหลังจากอัปเกรด
บันทึกการทำงาน
แต่ละทิกเก็ตจะปิดด้วยสรุปเป็นลายลักษณ์อักษรว่ามีการเปลี่ยนแปลงอะไรในระบบ เพื่อให้คุณเก็บประวัติไว้
วิธีใช้งาน
อธิบายคำขอ
ส่งคำอธิบายข้อผิดพลาดหรือคำขอปรับแต่งพร้อมภาพหน้าจอทางอีเมลหรือสายด่วน
ยืนยันขอบเขต
Innocom ประเมินและยืนยันจำนวนทิกเก็ตที่ต้องใช้ก่อนเริ่มดำเนินการ
ดำเนินการ
สำรองข้อมูล ดำเนินการบนสภาพแวดล้อมทดสอบเมื่อจำเป็น แล้วนำไปใช้กับระบบจริง
ตรวจรับและหักทิกเก็ต
คุณตรวจสอบผลลัพธ์ ทิกเก็ตจะถูกหักก็ต่อเมื่อคำขอเสร็จสมบูรณ์
แพ็กเกจทิกเก็ต
ทิกเก็ตเดี่ยว
- จัดการคำขอทางเทคนิค 1 รายการ
- สำรองข้อมูลก่อนแก้ไข
- รายงานสรุปงานเป็นลายลักษณ์อักษร
- ไม่ผูกมัดตามสัญญา
- สนับสนุนในช่วงเวลาทำการ
5 ทิกเก็ต
- 5 คำขอทางเทคนิค
- อัตราต่อหน่วยดีกว่าซื้อแยก
- คิวประมวลผลแบบเร่งด่วน
- ใช้สำหรับหลักสูตรฝึกอบรมซ้ำได้
- รายงานสรุปเมื่อใช้ครบจำนวน
ติดตั้งใหม่
- ติดตั้ง Vtiger บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
- กำหนดค่าความปลอดภัยและการสำรองข้อมูล
- นำเข้าข้อมูลเริ่มต้น
- การฝึกอบรมผู้ใช้
- การรับประกันการติดตั้ง
ราคาทิกเก็ตขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Vtiger ขอบเขตการปรับแต่งที่มีอยู่ และระดับความสำคัญ ติดต่อ 1900.068.895 หรือ [email protected] เพื่อรับใบเสนอราคาและเงื่อนไข
คำถามที่พบบ่อย
ต้องการแก้ไขอะไรใน Vtiger หรือไม่?
อธิบายคำขอผ่าน 1900.068.895 หรือ [email protected] — เราจะยืนยันขอบเขตและค่าติคเก็ตก่อนเริ่มงาน
ติดต่อตอนนี้