关于 Goldmark Oakham Co., Ltd
Goldmark Oakham 是来自法国的高端珠宝品牌，1947 年创立于巴黎。凭借 70 多年的钻石制作经验，该品牌已在皇室和全球精英阶层中确立了其地位。目前，Goldmark Oakham 已入驻伦敦、纽约、香港、米兰和东京等多个时尚之都。2022 年，该公司在越南正式设立办事处，拓展亚洲市场。在这里，Goldmark Oakham 为精英客户提供精致的珠宝系列，承诺提供卓越的品质和高端服务体验。
关键成果
100%
数据准确性与同步
75%
减少手动任务分配时间
0%
联系人记录重复
5x
更快的活动设置
企业挑战
电话销售流程效率低下
客户未按销售阶段进行分类管理，客户数据缺乏筛选机制，导致客户关怀流程效率低下且难以控制。此外，客户分配给关怀人员的方式不合理，造成工作量失衡，影响团队整体绩效。
难以管理客户付款
缺乏集中式存储系统，导致客户信息管理困难，且难以追踪付款详情。交易数据缺乏透明度，影响了客户服务的效率。
难以跟踪员工绩效
员工绩效跟踪仍依赖笔记和 Excel 等手动方法，缺乏自动报告来准确评估工作成果，导致难以优化员工的工作效率。
通过电销优化客户服务流程
Classify customers by sales stage for effective management
Filter and segment customer data systematically
Intelligently allocate customers to staff based on capacity and workload
准确且透明的支付信息管理
Centralized storage system for easy tracking of payment information and customer transactions
Improve management efficiency and customer care
标准化实时工作绩效衡量流程
Automatic reporting system to accurately evaluate work results
Real-time performance tracking dashboard
Optimize employee work efficiency through data-driven insights
演示与资源
通过下面的详细演示视频直观体验BNI-Ready系统
客户评价
"ABMS 帮助 Goldmark Oakham 优化了电话销售客户服务流程，透明地管理支付信息，并准确跟踪员工绩效。我们现在可以有效地管理客户数据并提高客户服务的质量。"