服务条款
使用 Innocom 服务的条款和条件。
1. 一般条款
通过访问和使用 innocom.vn 网站以及 INNOCOM Technology and Business Consulting Co., Ltd（税号：0106437939）的服务，您同意遵守以下条款和条件。
Innocom 保留随时修改、补充或更新这些条款的权利，且无需提前通知。在条款变更后继续使用服务即表示您接受新的条款。
如果您不同意任何条款，请停止使用我们的网站和服务。
2. 提供的服务
Innocom 提供包括但不限于以下技术服务：
• 网站设计与开发
• 域名注册与主机托管
• SSL 证书与网站安全
• 企业邮箱
• 在线营销（Google Ads、SEO、Coc Coc Ads）
• 企业管理软件（ABMS、Vtiger CRM）
• VOIP 呼叫中心与 Zalo 聊天机器人
• 企业人工智能咨询（WorkGPT AI）
每项服务的具体细节、范围和价格将在 Innocom 与客户之间另行签订合同中约定。
3. 支付与定价
• 服务价格列于网站或针对每个项目的具体报价中
• 价格含增值税（除非另有说明）
• 付款通过银行转账或其他可接受的方式进行
• 对于定期服务（主机、域名、电子邮件）：客户必须按时付款以维持服务
• 如果付款逾期15天，Innocom 保留暂停服务的权利
• 价格可能会根据供应商政策或市场波动而变化
4. 退款政策
• 网站设计服务：在设计开始前取消，可获100%退款。完成设计草图后，最多可获50%退款。
• 主机与域名：服务激活后不予退款
• SSL 证书：证书签发后不予退款
• 营销服务（SEO、广告）：按合同约定退款
• 软件（ABMS、CRM）：若未进行定制，可在前30天内退款
所有退款申请必须以书面形式提交至：[email protected]
5. 知识产权
• innocom.vn 上的所有内容（文本、图片、标志、视频）均归 Innocom 或其授权合作伙伴所有。
• 未经书面许可，禁止复制、分发或使用内容。
• 网站设计产品将在全额付款并交付后归客户所有。
• Innocom 开发的源代码和框架归 Innocom 所有（除非另有约定）
6. 责任限制
Innocom 不对以下事项负责：
• 因使用服务而产生的间接、附带或后果性损害
• 因不可抗力（自然灾害、网络故障、法律法规）导致的服务中断
• 客户在其自有网站上管理和上传的内容
• 因客户提供错误或信息不完整而造成的损失
Innocom 的最大责任不超过相应服务合同的价值。
7. 客户义务
使用 Innocom 服务时，客户有义务：
• 提供准确且完整的信息
• 不得将服务用于非法目的
• 不传播恶意软件、垃圾邮件或非法内容
• 按约定准时付款
• 请妥善保管账户凭据和密码
• 立即向 Innocom 报告任何安全事件
8. 联系与争议解决
所有争议将优先通过协商解决。如未能达成一致，争议将提交越南河内市有管辖权的人民法院解决。
联系方式：
• INNOCOM 科技与商业咨询有限公司
• 税号: 0106437939 – DUNS: 555783846
• 邮箱：[email protected] | 热线：1900.068.895
• 地址：河内市 Tam Trinh 街 18 号 VTC Online 大楼（10 层和 17 层）