行业CRM解决方案

零售CRM软件

将所有门店的客户汇聚到一个数据库，自动化售后关怀，并准确了解哪家门店在创造营收。

零售CRM解决什么问题

零售行业交易频繁，但客户数据往往分散在POS终端、笔记本和每位员工的手机中。Innocom基于ABMS和Vtiger平台部署CRM，将门店、网站和Zalo的数据同步到一个系统中——让促销、积分和老客关怀自动运行，而不是依赖员工记忆。

销售人员离职时，常客名单和购买历史也随之流失。

客户悄然流失，无人及时察觉并挽回。

促销信息通过 Excel 列表群发，无法追踪打开率或购买转化。

各门店营收数据仅在月底汇总，为时已晚，无法及时调整。

购买历史、偏好产品、积分及所有触点信息，一屏尽览。

按门店和员工维度展示营收、新客数及复购率，每日更新。

通过 Zalo OA 自动发送购后感谢、保修提醒及生日优惠。

一次性配置会员等级与积分规则，系统自动应用于所有门店。

经理查看报告，员工在柜台即可查询客户信息。

各门店仅可见自身数据，区域经理可查看所辖区域全部数据。

梳理您当前的销售流程、POS 系统以及现有数据。

确定客户数据模型、会员等级、关怀场景及报表。

构建系统，连接 POS/网站/Zalo，并迁移您的历史客户数据。

对各门店员工进行培训，试运行后交付并提供保修。

预约现场演示，查看 CRM 在您自己的销售流程中运行的效果。