1AprApr 1, 2026レスポンスが遅く顧客が離れていく：企業にとっての解決策は何か？現在、多くの企業が3〜5人のカスタマーサービス（CSKH）チームを維持し、毎月数千万ドンものコストをかけているにもかかわらず、レスポンスが遅く、顧客を逃し、成約率が期待に届かないという状況に直面しています。顧客数が増えると、[…]続きを読む
25MarMar 25, 2026ABMS と MISA AMIS の公式統合 – 顧客体験と利便性の最適化2026年3月24日、企業コミュニティに最適なテクノロジーソリューションを提供するための絶え間ない努力の一環として、INNOCOM 株式会社と MISA 株式会社は、システム統合に関する協力協定を正式に締結しました。本イベント […]続きを読む
20MarMar 20, 2026ZaloTeam – 高度なレポートシステムによる「ワンタッチ」営業管理「質問不要」の営業管理は、ZaloTeam ソリューションと AI 仮想アシスタントのリアルタイムデータに基づく監視手法であり、管理者が従業員の全インタラクション履歴、応答速度、およびコンサルティングの質を [...] で直接把握できるようにします。続きを読む
13MarMar 13, 2026中小企業は顧客サポートのために AI チャットボットを自社開発すべきか、それとも購入すべきか？顧客が即座の返信を期待する現在の環境において、カスタマーサポートは単なる「メッセージへの返信」にとどまらず、成長戦略の一部となっています。AIを活用したチャットボットは、中小企業（SMEs）の自動化を支援しています […]続きを読む
6MarMar 6, 2026最新の AI レポート：能力と現実の採用の間の大きなギャップ2026年3月5日、Claude を生み出した Anthropic は、Claude 上の数百万件の実際の会話の分析に基づいた新しい研究レポートを発表しました。これは、AI が実際にどの仕事を置き換えているかを理解するために実施されました。この研究の特別なのは、データが [...]続きを読む
1MarMar 1, 2026スプリングローンチコンボ：ZALOTEAM購入でZALOBOTをプレゼント1月は、企業が業務を再始動し、新年のビジネス計画に備えるための「ゴールデンタイム」です。そのため、WorkGPTは「特別補助」プログラムとして「スプリングローンチコンボ：ZALOTEAM購入でZALOBOTをプレゼント」パッケージをリリースし、企業オーナーが販売システムを所有できるようにします […]続きを読む
